Jd Habitat Carreleur

Voici un retour d’expérience concernant 3 chantiers de réfection de 3 logements entiers: Premières rénovations de 2 appartements en 2022 qui ce sont bien passées, fluides avec de bons échanges, à la fin quelque finitions à terminer mais rien de bien particulier à dire. Après 1 an, un nouveau projet pour tout créer dans une ancienne maison de ville, nous faisons donc à nouveau appel à Jd pour la rénovation. Le chantier sera laissé à plusieurs reprises dans un état déplorable. Les délais annoncés sont pas respectés avec plusieurs mois de retard, on nous a vendu un escalier métal mais celui installé est en bois avec une plus value car JD a change de fournisseur sans même que nous soyons informé. Nous avons du retenir une grosse somme d’argent à la fin pour que les finitions du premiers chantier soient faites. La dirigeante demande des acomptes très souvent sans que le chantier n’avance, les devis signés n’ont aucune date de fin de chantier et en plus de cela elle est complètement perdu !!! ATTENTION ne pas se fier à sa parole car elle est capable de vous dire rouge et le lendemain vert au final elle vous dit que ce n’est écrit nul part Mettez tout par écrit car ne respecte pas ses paroles !!! En bref, nous avons apprécié notre première collaboration la deuxième à tournée au fiasco… dialogues compliqués, délais non respectés, difficultés à avoir quelqu’un au téléphone, non réponse aux courrier envoyés en LRAR … le travail est plutôt bien fait mais tout le reste est à revoir …

Message d'avertissement pour tous ceux qui souhaitent contacter cette entreprise. Recontextualisation. 1) J'appelle pour prendre RDV fin d'établir un devis. on me dit au téléphone que l'on va me recontacter pour me donner une date. => PREMIER WARNING : j'ai donné mon numéro de tel. Ils ont fait moyen de le perdre car j'ai du rappeler étonné de ne pas avoir de réponses. Ca arrive me direz-vous. 2) Nous fixons une date de RDV. => DEUXIEME WARNING : je suis rappelé le soir même car, la date de RDV finalement ne leur convenait pas…. Nous refixons une date …. Ca arrive me direz-vous. 3) Le jour J je me présente sur mon chantier afin de les accueillir. Je travaille de nuit la semaine. ils étaient au courant. Le chantier n'est pas à mon domicile. Nous avions RDV à 8h15 du matin. je finissais seulement le travail …. J'attends … une heure passe. => TROISIEME WARNING : je les recontacte donc pour savoir pourquoi personne ne vient. Leur réponse : Vous êtes qui ? nous n'avions pas prévus de déplacement à cette adresse… nous sommes désolés blablabla. Nous refixons un RDV. Je force, mais j'avais espoir que tout cela n'était qu'une mauvaise coïncidence. De plus le besoin urgent d'un plombier incombait de réitérer la chose. 4) Je retourne à la date/prévus. J'attends 15 mins très exactement cette fois-ci. => QUATRIEME WARNING : je contacte l'entreprise, leur réponse Personne ne viendra. Je leur signale leur manque de sérieux et de me faire perdre mon temps leur réponse C'est comme ça….. Bref surtout, ne perdez pas votre temps avec eux ils n'en valent pas la peine. Le problème vient surement de l'administration et l'organisation de l'entreprise. Coté travaux ils ont de bons retours me semble-t-il.

Magali et son équipe ont fait un excellent travail, de haute qualité avec de très bons conseils. Équipe au top, agréable et très professionnelle. Je recommande vivement cette entreprise.

Nous sommes très satisfait de la qualité du travail et des délais respectés

Prise de contact pour un devis de réfection de salle de bain, après 2 mois d'attente et recontacte on me dit que ça va pas être possible de faire mon devis et les travaux car trop de boulot. Très bien pour eux mais ils auraient pu le dire j'aurais chercher un autre artisan plus vite

Ça vient prendre des mesures pour nous faire un devis d'aménagement des combles et 2/3 semaines plus tard quand j'essaye de les joindre impossible !!! Pas de réponse aux SMS et quand j'appelle avec un autre numéro ça décroche mais si je me présente on me raccroche au nez !!! Bravo le professionnalisme...

L'expression aimable comme une porte de prison au rdv avec l'accueil téléphonique, sans même avoir présenter le projet 👍

Je recommande