FACADE ET STONE

J'ai pris 100m2 de travertin, prix très bon , super qualité. Fabrice le vendeur au top très pro à su me conseiller, très bonne personne , je reviendrais même après 1h30 de route . je recommande !!

Le top chez Nature et Stone jamais je n aurais penser trouver un super accueil...les meilleurs conseils du technicien ,un vendeur super cool,..et des prix défiants toute concurrence...170 m2 de travertin ...trés bien servi...et de qualité...adresse que je recommande...deja mes voisins trés interressés.....

Étant une femme… pas évident de savoir bien choisir… je me suis arrêtée au hasard et là à ma grande surprise du choix des prix imbattables et un responsable sérieux professionnel qui vous conseille bien, répond à votre demande et vous dit les avantages et inconvénients du choix et même la façon de l’entretenir !!! Au top… je conseille les yeux fermés

Nous avons pris 160 M2 de travertins premier choix. Le commercial Fabrice a était de précieux conseils, très sympa et très humain. A recommander

Je commence par la conclusion : à éviter, tentative d’arnaque, pas fiable, menteur, douteux, comportement agaçant et insultant, perte de temps, absence de service après-vente. C’est une entreprise qui se positionne comme hard-discounters. Le 1er achat effectué, c’est en fin 2024, du travertin en 60*40 pour refaire une cuisine, soi-disant du 1er choix light. Le travertin n’est pas très « light », mais c’est du 1er choix car peu de trous. Quelques mois après, en Mars, je me déplace à St Gilles car je souhaite acheter de la mosaïque travertin et découvre le vendeur officiel « Fabrice ». Il me propose des carreaux qu’il appelle « entrée de gamme » en 20*20, au prix d’environ 14€ le m². Ils sont assez foncés (voir photos de la pose) mais le prix est intéressant et ça s’intégrera assez bien à de l’ancien. Il dit que sa machine à carte bancaire ne fonctionne pas et qu’il faut payer en espèces. Il se comporte un peu comme un employé de Laposte car il part à 18h pétante, trop tard donc pour aller retirer de l’argent et tout charger dans la voiture. J’y retourne quelques jours après. Je discute encore avec « Fabrice ». Son ordinateur ne fonctionne pas, il n’arrive pas à calculer combien j’y dois en y prenant environ 50 carreaux de 20*20. (Calcul qui se fait à partir de l'aire des carreaux en m² multiplié par le nombre de m² pour avoir le total en m²). Ensuite il a des conversations douteuses, notamment il se vante et rigole que la société change de nom pour éviter de payer des arriérés au fisc. Comme s’il voulait se donner un air mafieux pour éviter des tentatives de négociations, à mon avis pour faire oublier que sur le moment qu’il n’avait pas su calculer l’aire de tous les carreaux alors que ça aurait dû faire parti de son métier. Cela me fait un peu penser à Bruno Lemaire, ancien ministre de l’économie, qui ne savait pas combien de m² faisaient 1 hectare. Des bourdes comme on peut tous en faire et qui n’ont pas l’air de les avoir alarmés. J’y retourne début Juillet car il me manquait un peu de mosaïque et qu’il me faudrait d’autres carreaux. Il est un peu tendu, il me dit qu’il n’a plus de carreaux en 20*20, que quelqu’un y a tout acheté. Je n’ai pas vérifié à ce moment-là. (J’apprends plus tard qu’il a menti). Je prends uniquement de la mosaïque et un carreau de 60*90 et je m’en vais. J’y retourne ce lundi 28 Juillet 2025, car par téléphone il me dit que finalement il lui reste des carreaux en 20*20. Quand j’arrive sur place, je constate que ce sont les mêmes que j’avais pris, la même palette, le même agencement dans lequel je l’avais laissée. Il essaye de me faire croire que c’est du 1er choix. Sauf qu’ils sont facilement reconnaissables par leur teinte matte/poudreuse/foncée/tachetée, je les reconnais et avais même pris 2 carreaux que j’avais déjà achetés pour comparer et lui montrer. D’ailleurs, ces échantillons étaient en fait 2 carreaux mal fabriqués (pas carrés, voir photos). Il a refusé de me les reprendre et s’est contenté d’accuser leur fournisseur, la « Turquie », sans se responsabiliser. Sa mauvaise foi est allée trop loin, non seulement il m’a menti sur la disponibilité des carreaux et m’a obligé à revenir et donc prendre du temps et du carburant. Mais en plus il essaye de me faire payer beaucoup plus cher un même produit qu’il m’avait déjà vendu. J’ai donc levé la voix et lui somme d’arrêter de « me prendre pour un con ». Il s’est énervé et a tapé du poing sur son bureau et m’a insulté de « chien » et m’a sommé de partir et ne pas revenir sous formes d’insultes. J’ai ma fierté donc je suis parti sans rien acheter. Ils sont trop flous dans leur histoire. Le genre d’entreprise où je n’aurais pas confiance à laisser d’acompte pour une commande hors stock. Elle pourrait disparaître sans laisser de trace. Les gens qui changent de nom de société comme ça semblent à l’aise avec l’insolvabilité et les anomalies financières. Je n’aurais pas confiance sur la stabilité de la qualité du produit. Je n'aurais pas confiance dans les délais. Je n’aurais pas confiance sur la stabilité du prix. Je ne les recommande pas.